AGENCYPAX HEALTRIP TOURISM TRAVEL
"Hasta Odaklı Dijital Seyahat Platformu."
www.agencypax.com
1
Sağlık kuruluşunun, hastalarına kendi web sitesi üzerinden çevrimiçi seyahat ve sigorta acentası hizmeti vermesini sağlayan; sağlık turizmine özel geliştirilmiş “Çevrimiçi Sağlık Turizmi Seyahat ve Zorunlu Komplikasyon Sigortası Platformudur.”
Sağlık kuruluşu, seyahat operasyonlarını tek bir platform üzerinden planlayabilir, yönetebilir ve raporlayabilir.
Oluşan belgeleri resmî makamlarda kullanılmak üzere çıktı olarak alabilir ve kayıt edebilir.
Oluşan belgeleri resmî makamlarda kullanılmak üzere çıktı olarak alabilir ve kayıt edebilir.
Ayrıca AgencyPax sistemi, tedavi sonrası süreçlerde hastanın sağlık risklerine karşı kendini güvence altına alan ve zorunlu hale gelen Komplikasyon Sigortası poliçelerinin, uçak bileti satın alımından sonraki aşamada hastanın sağlık kuruluşunun anlaşmalı olduğu sigorta şirketinin web sayfasına yönlendirilerek, kendi kredi kartıyla poliçesini hatasız ve eksiksiz şekilde oluşturmasına imkân tanır.
Sağlık kuruluşlarının web sitelerine entegre edilerek online rezervasyon bağlantısı üzerinden; hastalar, kullanıcı adı ve şifreleriyle sisteme giriş yaparak kendi kredi kartlarıyla — gerekirse yetkilendirilmiş personel de kurumun şirket kartıyla — hastaya ait uçak bileti, otel, yolcu transfer hizmetlerini satın alabilir.
www.agencypax.com
2
TicketPax Nedir?
TicketPax, AgencyPax ekosistemine entegre çalışan, sağlık turizmi odaklı uçak bileti satış, yönetim ve raporlama sistemidir. Sağlık kuruluşlarının web sitelerine entegre edilerek, online B2C seyahat acentası gibi hizmet vermelerini sağlar.
TicketPax, T.C. Ticaret Bakanlığı’nın 2024/7 Sayılı Sağlık ve Spor Turizmi Destek Tebliği kapsamında ‘Hasta Yol Desteği’ teşvikinden sağlık kuruluşlarının en etkin, güvenli ve kolay şekilde yararlanmasını sağlayan Uçak bileti rezervasyonları için dijital altyapıyı sunar.
www.agencypax.com
4
Hasta Yol Desteği Teşviki
Yıllık Teşvik Miktarları ve E-bilet İbraz Sürecinin Uygulama Senaryoları
Yıllık Teşvik Miktarları
Hasta Yol Desteği' kapsamında kişi başına gidiş‐dönüş uçak bileti giderlerini %60'ı kapsar. Kişi başına 54.611 TL’ye kadar, yıllık 27.735.892 TL’ye kadar teşvik desteği sağlanmaktadır.
E-Bilet İbraz Sürecinin Uygulama Senaryoları
E-bilet ibraz süreci, uçak bileti ödemesinin yapıldığı iki uygulama senaryosu çerçevesinde başvurulur.
Senaryo A - Sağlık Kuruluşu Tarafından Ödenmesi ile Başvuru
Senaryo B - Hasta Tarafından Ödenmesi ile Başvuru
Senaryo B - Hasta Tarafından Ödenmesi ile Başvuru
''Hasta yol desteği teşvikinden faydalanabilmek için, her iki senaryoda tedavi faturasına uçak bileti bedelinin iskonto edilmesi zorunludur.''
www.agencypax.com
5
Senaryo A - Sağlık Kuruluşu Tarafından Ödenmesi ile Başvuru
Sağlık Kuruluşlarının Teşvik Sürecinde Operasyonel Zorlukları ve Finansal Yükleri
''Sağlık Kuruluşu Ödeme Oranı: % 20''
(Oran, sağlık kuruluşlarının teşvik yönetimi pratiklerine dayanmaktadır.)
Finansal Nakit Akışı
Bu senaryoda, Havayollarına peşin ödeme yükü → Nakit akışı riski
Peşin ödeme, 6–12 ay süren teşvik geri ödeme süreci nedeniyle kurumun nakit akışını zorlar ve finansal planlamayı olumsuz etkiler.
Operasyonel Zorlukları
Uçak biletlerinin “İptal, İade, Değişiklik ve Ek hizmet” taleplerinin yönetimi uzman ekip gerektirir; buna bağlı olarak operasyonel zorluklar ortaya çıkmaktadır.
www.agencypax.com
6
TicketPax’ın Senaryo A ye Göre Finansal Avantajlı Çözümleri
Uçak Bileti Ödemesi, Sağlık Kuruluşu Tarafından Peşin Olarak Gerçekleştirilir
Nakit Akışı ve Finansal Güvence
Hasta ödemesini kendi kredi kartıyla yaptığı için, sağlık kuruluşu havayoluna peşin ödeme yapmaz.
Böylece nakit akışı riski ortadan kalkar, kurumun finansal dengesi korunur.
Hastanın seyahatini iptal etmesi durumunda dahi kurumun herhangi bir zararı oluşmaz.
Böylece nakit akışı riski ortadan kalkar, kurumun finansal dengesi korunur.
Hastanın seyahatini iptal etmesi durumunda dahi kurumun herhangi bir zararı oluşmaz.
Maliyet Avantajı ve Döviz Korumalı Altyapı
Sanal POS sistemi, banka komisyonu ve ek kesintileri ortadan kaldırarak işlem maliyetini düşürür. Ayrıca hastalar ödemelerini kendi döviz cinsinden yapar; böylece sağlık kuruluşları kur farkı riskinden korunur ve döviz bazlı işlemlerde mali kayıp yaşamaz.
Operasyonel Kolaylık ve Yapay Zekâ Destekli Talep Sistemi
Yapay zekâ destekli iptal, iade, değişiklik ve ek hizmet talep sistemi ile hastalara veya hasta koordinasyon ekibine 8 dilde 7/24 uzman seyahat danışmanı hizmeti sunar. Bu işlemler yetkilendirme politikası ile yapılır.
Bu yapı, nitelikli personel ihtiyacını azaltır ve operasyonel yükü minimuma indirir.
Bu yapı, nitelikli personel ihtiyacını azaltır ve operasyonel yükü minimuma indirir.
Otomatik E-Biletleme ve Dijital Süreç Yönetimi
Hasta ödeme onayını verdiğinde e-bilet otomatik olarak oluşturulur.
Bilet, panel üzerinden anlık olarak görüntülenebilir ve çıktısı alınabilir; manuel işlem ihtiyacı ortadan kalkar.
Bilet, panel üzerinden anlık olarak görüntülenebilir ve çıktısı alınabilir; manuel işlem ihtiyacı ortadan kalkar.
www.agencypax.com
7
Senaryo B - Hasta Tarafından Ödenmesi ile Başvuru
Sağlık kuruluşunun Teşvik Sürecinde E-Bilet Paylaşımı ve Hasta İlişkisinden Kaynaklanan Operasyonel Ve Finansal Riskleri
“Teşvike Uyumlu E-Bilet Oranı: %20”
(Oran, sağlık kuruluşlarının teşvik yönetimi pratiklerine dayanmaktadır.)
Hasta E-Bilet Görüntü Paylaşımındaki Engeller
- KVKK engeli ''Hasta E-bilet paylaşmama Oranı: %60'' → Teşvikten yararlanamaz.
- E-bilet üzerinde eksik bilgi ve ek hizmet engeli ''Hasta E-bilet paylaşma Oranı: %40'' → Teşvik reddi riski.
Hasta İlişkilerinde Finansal ve Operasyonel Riskler
- Hastanın bileti kendi alması, sağlık kuruluşu ile bağlayıcı ilişkiyi zayıflatır. Uçak biletlerinin iptal veya değişiklik durumlarının anlık yansımaması, hasta randevu takviminizde operasyonel zorluklar doğurur. Bu durumlardan kaynaklanan riskler, otel ve transfer rezervasyonlarında “no-show” maliyetlerine yol açar ve ek finansal yük oluşturur.
www.agencypax.com
8
TicketPax’ın Senaryo B ye Göre Finansal Avantajlı Çözümleri
Uçak bileti hasta tarafından bireysel olarak temin edilir
KVKK Uyumlu ve Teşvik Dostu E-Bilet Süreci
Hastadan e-bilet görüntüsü talep edilmez; kişisel veri paylaşımına gerek kalmadan işlem yapılır.
Bu sayede teşvikten yararlanabilirsiniz.
Bu sayede teşvikten yararlanabilirsiniz.
E-bilet Görüntüsünde Eksik Bilgi ve Ek Hizmet Engeli
Tüm süreçler Havayolu standartlarına tam uyumlu e-bilet yapısı ile yürütülür; Ek hizmetler e-bilette görünmez. Bu sayede eksik bilgi ve ek hizmetten kaynaklı teşvik ret riski ortadan kalkar.
Hasta–Kurum Arasında Bağlayıcı İlişki
Uçak bileti doğrudan sağlık kuruluşu üzerinden oluşturulur; sistem bu ilişkiyi otomatik olarak tanımlar. Böylece hasta yönlendirme riski ortadan kalkar, kurumun hasta üzerindeki operasyonel bağı güçlenir.
Operasyonel ve Finansal Süreçlerde Tam Kontrol
Kurumlar, iptal, iade ve değişiklik işlemlerini anlık olarak takip eder.
Tedavi planları kesintisiz yürütülür, alış faturaları TicketPax tarafından otomatik oluşturularak muhasebe süreci sadeleşir. No-show maliyetleri ortadan kalkar.
Tedavi planları kesintisiz yürütülür, alış faturaları TicketPax tarafından otomatik oluşturularak muhasebe süreci sadeleşir. No-show maliyetleri ortadan kalkar.
www.agencypax.com
9
Teşvik Sürecindeki Engeller
Her iki senaryoda da sağlık kurumlarının, ‘Hasta Yol Desteği’ teşvikinden etkin yararlanmasını engelleyen finansal ve operasyonel zorluklar ile riskler bulunmaktadır. TicketPax bu engelleri ortadan kaldırır.
TicketPax Çözüm
"TicketPax’ın geliştirdiği alternatif çözüm modelleri sayesinde, teşvikten en etkin şekilde yararlanabilirsiniz.''
www.agencypax.com
10
Alternatif Çözüm Modelleri
Hastanızın Web Siteniz Üzerinden Kendi Kredi Kartıyla Online Uçak Bileti Satın Alması
Sağlık kuruluşlarının web sitelerine entegre edilen uçak bileti altyapısı, hastaların biletlerini doğrudan kendi kredi kartlarıyla güvenli bir şekilde satın almalarına olanak tanır. Bu yapı sayesinde kurumlar, doğrudan ödeme yükümlülüğünden arındırılarak finansal ve operasyonel risklerini en aza indirir.
TicketPax, geliştirdiği alternatif modeller aracılığıyla hastalara Seyahat Kaporası ve İskonto modeli ile kendi web sitelerinden uçak bilet almalarını kolaylaştırırken, hasta koordinasyon ekiplerine motivasyonlarını arttıracak çözümler sunar:
Seyahat Kaporası Modeli Finansal risk ortadan kalkar.
İskonto Modeli Fiyat farklılıkları önemsiz hâle gelir
Personel Yetkilendirme ve Prim Modeli Süreç Kontrolünüzde olur. Ekip motivasyonu artar.
“Finansal Güvence, Operasyonel Kolaylık, Güçlü Ekip – Hepsi TıcketPax’ta.”
www.agencypax.com
11
Seyahat Kaporası Modeli
Seyahat Kaporası İle Finansal Risklerin Önlenmesi
Seyahat Kaporası modeli, sağlık kuruluşlarının yalnızca tedavi kaporası alması durumunda ortaya çıkabilecek mali riskleri ortadan kaldırır.
Bu model kapsamında hastalar, uçak biletlerini doğrudan kurumun web sitesi üzerinden güvenli bir şekilde satın alabilir.
Böylece süreç, kurumsal kontrol altında ilerler ve finansal risk en düşük seviyeye indirilir.
Böylece süreç, kurumsal kontrol altında ilerler ve finansal risk en düşük seviyeye indirilir.
"TicketPax ile Hasta Güveni Ve Kurumsal Kontrol Bir Arada"
www.agencypax.com
12
İskonto Modeli
Yüksek Uçak Bileti Fiyatlarına Karşı iskonto Çözümü
Uçak bileti fiyatları havayolları ve diğer web sitelerde değişken olabilir. Ancak, hastaya uçak bileti bedelinin tedavi faturasına iskonto olarak yansıtılacağı bilgisinin verilmesi, olası fiyat farklılıklarını önemsiz hale getirir. Bu sayede, hastanın kolaylıkla web siteniz üzerinden uçak bileti alması sağlanır.
(Faturada İskonto Zorunludur.)
(Faturada İskonto Zorunludur.)
“ TicketPax ile Uçuş Masrafı Tedaviye Dönüşür, Fiyat Farklılıkları Önemsiz Hale Gelir.”
www.agencypax.com
13
Personel Prim Modeli Ve Yetki Politikası
Prim Modeli ile Verimlilik Artışı ve Yetkilendirme Modülü
Prim Modeli
TicketPax, Hasta Koordinasyon ekibine, sağlık kuruluşunun web sitesi üzerinden uçak bileti alımı ile ilgili yönlendirdiği hasta için satın alınan her gidiş–dönüş biletlerde AgencyPax şirketi tarafından toplam 5 USD tutarında performans primi sağlanır.
Yetkilendirme Modülü
Tüm yetkilendirmeler, TicketPax kullanıcı yönetim modülü üzerinden gerçekleştirilir.
Bu sayede ekip üyeleri yalnızca kendi hastalarına ait rezervasyonları görüntüleyebilir, diğer verilere erişemez.
Bu sayede ekip üyeleri yalnızca kendi hastalarına ait rezervasyonları görüntüleyebilir, diğer verilere erişemez.
"Yetkilendirme ile Kontrol, Prim Modeliyle Başarı."
www.agencypax.com
14
TicketPax’ın Finansal Getiri Avantajı
Bilet Maliyeti Üzerinden Teşvik ve Finansal Getirilerinin Stratejik Yönetimi
TicketPax sistemin en önemli avantajlarından biri, finansal getiridir.
Kurumlar, doğrudan uçak bileti satın almak yerine, bu tutarı bankada vadeli mevduat veya benzeri finansal araçlara yönlendirebilir.
Böylece, bankada değerlendirilen tutar üzerinden ek finansal getiri elde edilir.
Kurumlar, doğrudan uçak bileti satın almak yerine, bu tutarı bankada vadeli mevduat veya benzeri finansal araçlara yönlendirebilir.
Böylece, bankada değerlendirilen tutar üzerinden ek finansal getiri elde edilir.
“TicketPax ile Bilet Masrafını, Finansal Kazanca Çevirin.”
www.agencypax.com
15
Finansal Getiri Tablosu
Sağlık kuruluşlarının teşvik tutarlarının toplam bütçe içindeki payını net bir şekilde analiz etmesine olanak tanır. Analiz, 1 yıllık maksimum teşvik tutarı esas alınarak hazırlanmıştır. Bu kapsamda, 46.226.486,67 TL tutarındaki toplam ciro, referans değer olarak dikkate alınmış ve 6 aylık %45 oranındaki banka faiz getirisi üzerinden hesaplamalar gerçekleştirilmiştir.
Teşvikin finansal etkilerini senaryo bazlı olarak analiz etmek için,
yandaki QR kodu okutabilir veya https://tesvik.agencypax.com adresinden Finansal Getiri Tablonuzu görüntüleyebilirsiniz.
yandaki QR kodu okutabilir veya https://tesvik.agencypax.com adresinden Finansal Getiri Tablonuzu görüntüleyebilirsiniz.
www.agencypax.com
16
TicketPax 'ın Avantajları
AgencyPax'a Katılarak Seyahat Acentanızı Web Sitenize Taşıyın
- Peşin ödeme yükünü ortadan kaldırır, kurumun nakit akışını korur.
- Teşvik süreçlerinde tam uyum sağlar, ret riskini ortadan kaldırır.
- Hastaların kendi kredi kartlarıyla ödeme yapmasını sağlayarak kurum ile finansal bağlayıcılık oluşturur.
- E-bilet süreçlerini otomatikleştirir, belge ibrazında teşvik başvuru sürecini hızlandırır.
- KVKK/GDPR uyumlu altyapı ile kişisel veri paylaşımına gerek bırakmaz.
- Otel ve transfer sistemleriyle entegre çalışarak, tüm operasyonu tek merkezden yönetmenizi sağlar.
- Gerçek zamanlı raporlama ve anlık bilgilendirme özellikleriyle operasyon dahilinde herkesin hata riskini azaltır.
- Prim sistemiyle ekip performansını ve operasyon verimliliğini artırır.
- Hasta Takip (CRM) sistemleri için API servisleri sunar; sağlık kuruluşları bu servisleri kendi yazılımlarına entegre ederek rezervasyon süreçlerini özelleştirebilir.
- Muhasebe sistemleri için API altyapısı sağlar; kurumlar, kendi muhasebe yazılımlarıyla entegrasyonu bağımsız şekilde gerçekleştirme esnekliğine sahip olur.
www.agencypax.com
17
TicketPax'ın Aktörleri ve Sorumlulukları
Hasta
Hasta, kurumsal web sitesiniz üzerinden kendi kredi kartıyla uçak bileti satın alabilir. Ayrıca iptal, iade, değişiklik ve ek hizmet taleplerini kendisi oluşturabilir.
Sağlık Kuruluşu
Sağlık Kuruluşu, hastalarına ait uçak bileti işlemlerinin tümünü görüntüleyebilir, sürece dahil olabilir, raporlayabilir ve Hasta Koordinasyon Ekibi’ne gerekli yetkileri tanımlayarak operasyonel süreci kontrol edebilir.
B2B Sistemleri
Uçak bileti temini için gerekli teknik altyapıyı sağlar.
İşlemlerde kullanılan Sanal POS hizmeti, B2B sistemler üzerinden sunulmaktadır.
İşlemlerde kullanılan Sanal POS hizmeti, B2B sistemler üzerinden sunulmaktadır.
Hasta Koordinasyon Ekibi
Hasta adına uçak bileti düzenleme, iptal, iade, değişiklik ve ek hizmet taleplerini Sağlık Kuruluşu tarafından verilen yetkilendirmeler
doğrultusunda yönetir.
doğrultusunda yönetir.
www.agencypax.com
18
TicketPax'ın Sorumlulukları
Altyapı Sağlayıcısı
Sağlık kuruluşlarının kendi kurumsal web sitelerine entegre ettiği uçak bileti satış ve yönetim altyapısını sağlar.
Finansal ve Teknik Çözüm
Sanal POS, güvenlik, raporlama ve yetkilendirme altyapılarını sunar;
böylece hem hasta hem de sağlık kurumu için şeffaf, güvenli ve ölçülebilir bir yapı oluşturur.
böylece hem hasta hem de sağlık kurumu için şeffaf, güvenli ve ölçülebilir bir yapı oluşturur.
Talep Destek ve Yetki Yönetimi
Hasta Koordinasyon Ekibi veya hasta tarafından oluşturulan uçak biletiyle ilgili iptal, iade, değişiklik ve ek hizmet taleplerinin yönetilmesini sağlar.
Tüm işlemler, Sağlık Kuruluşu tarafından verilen yetkilendirmeler doğrultusunda sistem çalışır.
Tüm işlemler, Sağlık Kuruluşu tarafından verilen yetkilendirmeler doğrultusunda sistem çalışır.
Hukuki Uyum
Web siteniz için KVKK, Aydınlatma Metni, Açık Rıza Beyanı ve Kullanım Şartları gibi tüm zorunlu sözleşme ve dokümanları hazır bulundurarak,
kurumların hukuki süreçlerini hızlandırır ve mevzuata tam uyum sağlar.
kurumların hukuki süreçlerini hızlandırır ve mevzuata tam uyum sağlar.
www.agencypax.com
19
AgencyPax Acentesi Nasıl Olurum
AgencyPax'a Katılarak Seyahat Acentanızı Web Sitenize Taşıyın
TicketPax sayesinde, hızlı ve kolay başvuru süreciyle kısa sürede hastalarınıza uçak bileti sunmaya başlayabilirsiniz.
Sisteminiz, 24 saat içerisinde sağlık kuruluşunuz ve hastalarınızın kullanımına hazır hale getirilir.
Üyelik sürecinde, uzman destek ekibimizden dilediğiniz an profesyonel destek alabilirsiniz.
Sisteminiz, 24 saat içerisinde sağlık kuruluşunuz ve hastalarınızın kullanımına hazır hale getirilir.
Üyelik sürecinde, uzman destek ekibimizden dilediğiniz an profesyonel destek alabilirsiniz.
AgencyPax Kullanım Ücretlendirme;
- Üyelik ve Kurulum Ücreti: Yıllık 2000 Sterlin (GBP) olarak belirlenmiştir.
- Uçak Bileti Hizmet Ücreti: AgencyPax sistemi üzerinden satılan tek yön veya gidiş–dönüş uçak biletlerinde, TURSAB tarafından belirlenen tavsiye edilen yurt içi ve yurt dışı hizmet bedeli esas alınmaktadır. Hizmet bedeli, sanal POS altyapımız aracılığıyla her bilet için müşterinizin kredi kartından otomatik olarak tahsil edilmektedir.
"Bu Tutarlar Dışında Her Hangi Bir Ücretlendirmesi Yoktur."
www.agencypax.com
20
AgencyPax Sistem Başlangıcı
AgencyPax'a Katılarak Seyahat Acentanızı Web Sitenize Taşıyın
“Siz de bugün üyeliğinizi başlatarak sisteminizi 24 saat içinde aktif hale getirebilirsiniz.”
www.agencypax.com
21
İletişim
Tel: 0242 323 76 79 - 0534 350 70 20
Email: info@agencypax.com
Web: www.agencypax.com
Email: info@agencypax.com
Web: www.agencypax.com
Adres: Fener Mah. Bülent Ecevit Bulvarı No:19 1/2 Muratpaşa / ANTALYA
www.agencypax.com
22
"Hasta Odaklı Dijital Seyahat Platformu"
AgencyPax ekosistemine entegre çalışan, sağlık turizmi odaklı uçak biletinin yenilikçi satış, yönetim ve raporlama sistemidir.
AgencyPax, ekosistemine entegre, sağlık turizmi operasyonlarında kullanılmak üzere geliştirilmiş;
hasta transferlerini dijitalleştiren, kendi araç filonuz veya lisanslı hizmet sağlayıcılar üzerinden çalışan yenilikçi satış, yönetim ve raporlama sistemidir.
hasta transferlerini dijitalleştiren, kendi araç filonuz veya lisanslı hizmet sağlayıcılar üzerinden çalışan yenilikçi satış, yönetim ve raporlama sistemidir.
AgencyPax, ekosistemine entegre, sağlık kuruluşlarının kendi anlaşmalı otelleriyle çalışmasını sağlayan operasyonel rezervasyon yönetim ve raporlama sistemidir.
www.agencypax.com - info@agencypax.com
www.agencypax.com
23